Fale conosco

Respondemos a todos os pedidos em menos de 24 horas úteis, por e-mail ou por telefone, conforme preferir. Se a sua questão for de dimensionamento, propomos uma videochamada de 30 minutos para analisarmos juntos a sua instalação. O apoio é assegurado diretamente pela equipa da MAGIIC SAS, em França, e podemos responder em francês, inglês, espanhol, alemão ou português.

Sim. A análise da sua instalação, a recomendação de modelo e o orçamento são gratuitos e sem compromisso, quer seja particular ou profissional. Indicamos-lhe o modelo adequado ao diâmetro da sua canalização e à dureza da sua água, com o preço com IVA para particulares ou sem IVA para profissionais, bem como eventuais custos ligados ao local de entrega.

Cada dispositivo LIMPEO beneficia de uma garantia comercial de um ano e de um compromisso de reparabilidade de 10 anos do fabricante. Essa garantia comercial acresce à garantia legal de conformidade de 2 anos (artigos L.217-4 e seguintes do Código do Consumo francês) e à garantia de vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês). A vida útil anunciada do aparelho ultrapassa os 20 anos, sem consumíveis, sem filtro e sem manutenção. A garantia é assumida pelo fabricante, sem passar por um revendedor.

Sim. Enquanto consumidor, dispõe de 30 dias a contar da receção para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de justificação. Basta escrever-nos para contact@limpeo.com. O produto deve ser devolvido completo, na embalagem de origem, nos 14 dias seguintes à notificação; os custos de devolução ficam a seu cargo e o reembolso é efetuado nos 14 dias seguintes à receção da encomenda, através do meio de pagamento usado.

O prazo indicativo é de 5 a 10 dias úteis na França metropolitana, onde os custos de entrega estão incluídos no preço apresentado. Para outros destinos podem aplicar-se custos, indicados antes da validação da encomenda. Na receção, verifique o estado da encomenda, registe reservas junto do transportador em caso de dano visível e comunique-nos por escrito no prazo de 8 dias.

Não, na grande maioria dos casos. O dispositivo enrola-se à volta da canalização existente: sem cortes, sem fechar a água e sem alterar a canalização. A instalação demora normalmente menos de 30 minutos e é fornecido um guia com o aparelho. Para um espaço profissional ou um circuito técnico complexo, recomendamos ainda assim a intervenção de um técnico.

Sim, qualquer que seja o material: ferro, cobre, inox, PVC, PEX, multicamada ou compósito. O tratamento atua sobre a água que circula e não sobre a parede do tubo, pelo que o material é indiferente. A gama cobre diâmetros de 25 a 100 mm; acima disso, escreva-nos — as configurações industriais são estudadas caso a caso.

Sim. Os profissionais — hotéis, restaurantes, agroalimentar, condomínios, indústria, torres de arrefecimento — podem pedir um estudo técnico e um orçamento sem IVA; após abertura de conta, pode ser acordado o pagamento por transferência a 30 dias da data da fatura. O site existe em cinco línguas e expedimos para fora da França metropolitana: indique o seu país na mensagem para confirmarmos prazos e custos.